Você pode trocar ou devolver os produtos comprados:
Até 7 dias a partir da chegada em sua residencia poderá ser trocado ou devolvido.
Você deverá entrar em contato a partir de nosso direct do instagram ou pelo número de whatsapp.
Para trocas você deverá nos enviar um vídeo se caso a motivação da troca seja algo ruim, rasgado ou manchado.
Quando a encomenda devolvida voltar para cá, será gravado um vídeo abrindo a embalagem e fazendo a vistoria para saber se não foi danificado pelo cliente, ou utilizado antes. Com este vídeo, o cliente está sujeito a não reembolso do valor se caso a peça mostrar alguma dessas características de uso e mals cuidados.
Em caso de devolução ou troca de produtos em promoção ou com cupom de desconto, o valor voltará ao valor normal do produto (sem nenhum desconto). Em casos de devolução do produto, o cupom ultilizado pela cliente não voltará à disponibilidade.
Para trocar ou devolver, o produto deverá estar com a etiqueta.
Peças sob medida não estão sujeitas a troca.
Para peças sob medida, o reembolso será apenas 50% do valor total (pois metade do valor foi de custo com material, e não nos responsabilizamos por isso pois o material já terá sido comprado ).
